תנאי שימוש ושירות

פרטי נותן השירות

השירות ניתן על ידי בן ארונוב, בעל העסק ״בן שירותי פריצה ומנעולנות״, מספר עוסק 208385401, הנותן שירות באזור המרכז וגוש דן. ליצירת קשר ניתן להתקשר למספר 054-289-5139 או לשלוח הודעה ב־WhatsApp.

השימוש באתר

המידע באתר הוא מידע כללי ואינו מחליף בדיקה של התקלה במקום. ניתן להשתמש באתר לצורך קבלת מידע, צפייה בשירותים ויצירת קשר עם העסק. אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, לפגוע בפעילותו או להעתיק ממנו תוכן לשימוש מסחרי ללא אישור מראש.

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות. האתר עשוי להשתמש בשירותי Google לצורך מדידה, ניהול הופעה בחיפוש והצגת ביקורות. השימוש בתוכן ובממשקים אלה כפוף גם לתנאי השימוש של Google Maps.

תיאום עבודה והערכת מחיר

לפני היציאה לדרך או תחילת העבודה יימסרו, ככל שניתן, סוג השירות, הערכת המחיר והחיובים הצפויים. המחיר מושפע בין היתר מסוג התקלה, המיקום, שעת הקריאה, מורכבות העבודה והחלקים הנדרשים. בעת התיאום יובהר אם המחיר כולל דמי הגעה, חלקים ומע״מ, ככל שהוא חל.

הערכה שניתנה לפי תיאור או תמונה עשויה להשתנות אם בבדיקה במקום מתגלים נתונים שונים. שינוי במחיר או עבודה נוספת יוצגו לאישור לפני ביצועם.

זמן הגעה וזמינות

זמן ההגעה שנמסר הוא הערכה המבוססת על הכתובת, הזמינות ומצב התנועה בזמן התיאום. עיכובים עלולים להיגרם עקב תנועה, מזג אוויר, קריאה קודמת או נסיבות שאינן בשליטת העסק. במקרה של שינוי מהותי ייעשה מאמץ לעדכן בהקדם.

אימות הרשאה וגישה לנכס

שירותי פריצה, פתיחה או שכפול יינתנו רק לאחר אימות סביר של זהות המזמין וזכאותו לקבל גישה לנכס, לעסק, לכספת או לרכב. העסק רשאי לבקש תעודה מזהה, הוכחת בעלות, אישור מהבעלים או נוכחות של גורם מוסמך. אם לא ניתן לאמת הרשאה באופן סביר, ניתן לסרב לבצע את העבודה.

תשלום ואסמכתה

אמצעי התשלום יאושרו בעת התיאום. התשלום יבוצע בהתאם למחיר שאושר ולשירות שסופק בפועל. לאחר התשלום תימסר חשבונית, קבלה או אסמכתה אחרת בהתאם למעמד העסק ולדרישות הדין.

ביטול או שינוי הזמנה

בקשה לביטול או לשינוי יש למסור בהקדם בטלפון או בהודעת WhatsApp. אם חלות על ההתקשרות הוראות חוק הגנת הצרכן בנוגע לעסקת מכר מרחוק או לכל עסקה אחרת, זכויות הביטול, המועדים, דמי הביטול והחריגים יהיו בהתאם לדין. ניתן למסור הודעת ביטול גם בכל דרך נוספת שהעסק חייב לאפשר לפי דין.

אם השירות כבר החל, בוצעה הגעה או נרכשו חלקים באישור המזמין, ייתכן חיוב רק במידה המותרת לפי דין ובהתאם לעבודה, להוצאות ולחלקים שאושרו. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות ביטול או השבה המוקנית לצרכן לפי דין.

אחריות, חלקים ובטיחות

היקף האחריות ומשך האחריות לעבודה או לחלק שהותקן יימסרו בהתאם לסוג השירות והמוצר. אחריות יצרן, אם קיימת, כפופה לתנאיו. האחריות אינה חלה על בלאי סביר, שימוש שאינו תקין, נזק חדש, התערבות של גורם אחר או תקלה בחלק שלא טופל, אלא אם הדין מחייב אחרת.

יש למסור מראש מידע על נזק קיים, מגבלות בטיחות, מערכת אזעקה, דלת או מנגנון חריגים וכל פרט שעשוי להשפיע על העבודה. בסיום העבודה יש לבדוק את הפתיחה, הסגירה והנעילה ולדווח ללא דיחוי על בעיה שהתגלתה.

קישורים ושירותים חיצוניים

האתר כולל קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים. העסק אינו שולט בזמינותם, בתכניהם או במדיניות שלהם, והשימוש בהם נעשה בהתאם לתנאים של אותם צדדים.

דין מחייב ועדכון התנאים

על השימוש באתר ועל השירות יחולו דיני מדינת ישראל. הוראות חוק מחייבות, ובפרט זכויות צרכניות שלא ניתן להתנות עליהן, גוברות על תנאים אלה. התנאים עשויים להתעדכן מעת לעת; הנוסח המעודכן יחול ממועד פרסומו ולא ישנה למפרע תנאים של עבודה שכבר אושרה, אלא אם הדין מחייב אחרת.